Услуги центров обработки телефонных вызовов (№161135692 - 31908596854)

Поделиться

Дата закупки: 28-02-2020
Регион: Санкт-Петербург

Закон: ФЗ-223
Заказчик закупки: ОАО Банк ВТБ
Код: 82.20 Услуги центров обработки телефонных вызовов

Источники

Тендер в ЕИС 223 zakupki.gov.ru: 31908596854

Договор на ЕИС: 57702070139200005080001

Исходный тендер на портале TenderGuru Открытый запрос предложений в электронной форме на право заключения договоров на оказание услуг внешнего контактного центра по оказанию услуг по Телемаркетингу (продвижение продуктов и услуг Банка по телефону), телефонным опросам, исходящему обзвону по базе мобильных телефонов клиентов системой IVR для оценки качества консультаций, оказание консультационной поддержки на входящем звонке клиентам Заказчика: физическим, юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, обработке письменных обращений и обращений в чате, аудиту качества услуг, оказываемых Заказчику центрами обработки вызовов, с которыми у Заказчика заключен договор на обработку телефонных вызовов, письменных обращений